7月19日以来，河南多地打破7月单日降水量纪录，郑州连续6小时降雨量达382毫米。7月20日18时，河南省防汛应急响应升至两级，由四级升至二级，国防将军于当日20时启动防汛三级应急响应。7月21日02时30分起，河南省水利厅将水旱灾害防御二级应急提升为一级应急。
据河南省政府网站21日消息，此次强降雨导致郑州地铁5号线五龙口停车场及其周边区域积水严重。7月20日18时，水从入口线挡水墙涌出，进入正线段，导致郑州地铁5号线列车在滩街站、沙口路站隧道内停止运行。18时10分，郑州地铁发布全网停运命令，组织力量疏散群众，疏散群众500余人，其中12人获救后死亡，5人受伤(均已送往医院)。
消息一出，不仅引起了政府和市民的关注，也得到了保险公司的积极响应。据《每日经济新闻》记者了解，我国各大保险公司已启动重大灾害应急预案，帮助灾民开展定损理赔服务。
险企开启理赔绿色通道
7月17日以来，河南省出现大范围强降雨，多处降水打破历史纪录，部分水库水位超汛期限制，部分城区内涝严重，部分道路交通中断。根据天气预报，21日，黄河以北及河南省郑州、开封、洛阳、平顶山等地仍有暴雨。
“昨天郑州市大停电，很多地方的水都到了腰以上。”一位居住在郑州的市民告诉《每日经济新闻》记者，路上散落着熄火或没电的汽车。昨晚下了一点雨，早上又开始下雨了。
暴雨也给市民的交通带来困难。数据显示，郑州机场20日计划起降航班超过620架次。截至7月20日17时，已执行进出境航班160余架次，取消延误航班200余架次。郑州地铁受持续暴雨影响，郑州地铁全站暂停运营服务。
在微博上，“河南大雨”“郑州暴雨再次加强”“郑州暴雨千年一遇”等话题多次冲上热搜，引起网友关注。业务以保障为主的保险公司从未懈怠，开辟重大灾害应急预案和理赔渠道，利用各自优势积极应对暴雨引发的理赔案件。《每日经济新闻》记者梳理了中国人寿、平安保险、中国太保、PICC、中国保险、泰康保险、迪达保险、众安保险等多家保险公司推出的应急预案。
平安表示，灾害发生后，立即成立了以集团联席CEO姚博为首的重大灾害应急小组，启动一级应急预案，指挥各业务单位开展信息排查和快速反应。旗下生活、生产、医疗、保健、银行等子公司高度重视，发布了多项应急措施和理赔绿色通道。在集团指挥下，各业务单元总部和分支机构协同配合，积极开展应急救援和客户调查，保障员工和当地机构、网点安全，全力应对事故。
面对暴雨洪水，PICC集团要求加强公司汛期防灾防损工作，提前做好重大灾害准备。PICCP&C第一时间启动灾害应急预案，并派出工作组前往受灾严重地区指导理赔工作。
中国太保第一时间推出启动理赔应急处理机制、24小时受理咨询报告、主动验单定制等十大服务举措
迪达保险从全国各地派出20名理赔骨干组成突击队，赴河南分公司支援抢险救灾工作和灾后客户理赔服务。后备支持中心95590开通绿色举报通道，确保第一时间受理案件。
多家险企接到理赔报案
根据多家保险公司的数据，已收到多份相关报告，理赔工作有序开展。
具体来看：截至7月20日21时，平安财险河南分公司在此次暴雨中共接到报案8500起，其中车险报案8365起，电话5000余通；财产保险135份，案件全部电话退回；截至7月21日上午8时30分，中国太保财险共收到河南灾情报告4163份，其中车险报告4083份，非车险报告80份；截至7月20日22时10分，迪达保险郑州地区已受理报案787起，案件数量仍在快速增加过程中；截至21日6时，中国财险河南分公司共收到报案1244件，其中车险1223件，非车险14件，农险7件，预计损失3000万元；截至21日上午，泰康在线已收到100多份车险报告。
在积极施救的同时，保险公司还通过公共平台等渠道发布暴雨、巨灾预警信息。如平安产险河南分公司通过平安好车车主、平安企业宝、微信微信官方账号等平台发布暴雨预警信息。提醒广大车主谨防暴雨天气，注意被淹高风险地点及人身财产安全，并提供理赔服务指引，确保客户能尽快获得理赔救援服务。
中国太保热情提醒客户“不准二次点火/不准车辆重启”，并提供客户服务和指导报案，与客户共渡难关。
各保险公司均表示，当灾害来临时，即保险保障价值明显时，将全力以赴，积极调动各方资源参与救灾行动，全力以赴防灾理赔，充分发挥社会治理和风险保障功能，切实把人民生命安全放在第一位，落到实处。
封面图片来源：视觉中国
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