上海启动“数字伙伴计划”，帮助老年人跨越数字鸿沟

摆账网资讯播报：上海29项市区重大工程集中开工

21日，上海市2021年度第三批29项市区重大工程集中开工。

“‘一个都不能少’是城市数字化转型的目标。我们努力让每个人都享受到数字成果带来的便利。”上海市委主要领导在推介会上表示，上海户籍人口中，60岁及以上老年人超过500万，占户籍总人口的30%以上，是践行“人民城市”重要理念、提升城市软实力的应有之义。

据上海市经信委相关负责人介绍，针对互联网应用界面复杂、操作不友好等问题，上海提出了标准化改造。到今年年底，66个政府网站、47个政务应用、23个重点企业应用将实现老化无障碍升级。目前包括喜马拉雅在内的12家企业已经完成了App的第一版。

记者注意到，“一网通办”是上海互联网应用转型的典型案例之一。目前，老年人“一网通办”已经上线，功能通俗易懂。老年人常用的有共同服务、便民服务、每周科普三个板块。设计采用大图标、大字体、高色彩对比度的风格，方便老年人使用。

据悉，今年上海将重点打造“老年人一键式服务”场景，目前正在打造“一键预约就医”“一键乘车出行”“一键应急救援”“一键政策咨询”等高频应急场景。老年人可以通过电话、电视、自助机等最常见的设备享受数字化、便捷化的服务。

此外，上海正在全市范围内开展老年人数字化培训和助残工作。除了确定上海老年大学等单位为首批“老年数字化培训基地”外，还招募了1200多名信息助理员和600多名60岁以上的老年“数字体验官”。信息助理员深入社区为老年人提供培训和帮助服务，“数字体验官”根据自身经验提出建议，推动互联网应用的老龄化转型。